數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的？??
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，就是利用數(shù)據(jù)分析，得到隱藏在數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)規(guī)律，利用這些規(guī)則來(lái)給運(yùn)營(yíng)提供方向、方案、策略，并收集數(shù)據(jù)結(jié)果，進(jìn)行不斷優(yōu)化，從而提升運(yùn)營(yíng)的效率與效果。
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是做什么的？
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容主要包括：明確分析目的與框架、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)和撰寫報(bào)告等
?1、明確分析目的與框架?
一個(gè)分析項(xiàng)目，你的數(shù)據(jù)對(duì)象是誰(shuí)？商業(yè)目的是什么？要解決什么業(yè)務(wù)問題？
基于商業(yè)的理解，整理分析框架和分析思路。例如，減少新客戶的流失、優(yōu)化活動(dòng)效果、提高客戶響應(yīng)率等等。不同的項(xiàng)目對(duì)數(shù)據(jù)的要求，使用的分析手段也是不一樣的。
2、數(shù)據(jù)收集
數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析和框架內(nèi)容，有目的的收集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)的一個(gè)過程，它是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)基礎(chǔ)。
3、數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理是指對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理，以便開展數(shù)據(jù)分析，它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。這個(gè)過程是數(shù)據(jù)分析整個(gè)過程中最占據(jù)時(shí)間的，也在一定程度上取決于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的搭建和數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證。
數(shù)據(jù)處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等處理方法。
4、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是指通過分析手段、方法和技巧對(duì)準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索、分析，從中發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系、內(nèi)部聯(lián)系和業(yè)務(wù)規(guī)律，為商業(yè)目提供決策參考。
到了這個(gè)階段，要能駕馭數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)分析，就要涉及到工具和方法的使用。其一要熟悉常規(guī)數(shù)據(jù)分析方法，最基本的要了解例如方差、回歸、因子、聚類、分類、時(shí)間序列等多元和數(shù)據(jù)分析方法的原理、使用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)和結(jié)果的解釋;其二是熟悉1+1種數(shù)據(jù)分析工具，Excel是最常見，一般的數(shù)據(jù)分析我們可以通過Excel完成，后而要熟悉一個(gè)專業(yè)的分析軟件，如數(shù)據(jù)分析工具SPSS/SAS/R/Matlab等，便于進(jìn)行一些專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)建模等。
?5、數(shù)據(jù)展現(xiàn)
一般情況下，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果都是通過圖、表的方式來(lái)呈現(xiàn)，俗話說(shuō)：字不如表，表不如圖。借助數(shù)據(jù)展現(xiàn)手段，能更直觀的讓數(shù)據(jù)分析師表述想要呈現(xiàn)的信息、觀點(diǎn)和建議。
常用的圖表包括餅圖、折線圖、柱形圖/條形圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖等、金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖、帕雷托圖等。
6、撰寫報(bào)告?
最后階段，就是撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，這是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析成果的一個(gè)呈現(xiàn)。通過分析報(bào)告，把數(shù)據(jù)分析的目的、過程、結(jié)果及方案完整呈現(xiàn)出來(lái)，以供商業(yè)目的提供參考。??
