CRM是通過(guò)系統(tǒng)和技術(shù)等方式提高企業(yè)環(huán)境中與客戶的互動(dòng)，而SCRM即Social CRM的意思，企業(yè)微信管理系統(tǒng)，最大的特點(diǎn)是“社會(huì)化”和“雙向性”， SCRM提供了一個(gè)互相支援及…

什么是SCRM？ SCRM和CRM之間的關(guān)系是什么？ SCRM全稱：social crm，社會(huì)化客戶關(guān)系管理 三個(gè)S：Social 客戶-融合社交、Simple，管理-簡(jiǎn)單有效、S…

會(huì)員積分系統(tǒng)是SCRM會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)中非常關(guān)鍵的一個(gè)模塊，每一個(gè)已發(fā)展會(huì)員營(yíng)銷為目標(biāo)的商家都離不開(kāi)積分體系。積分體系是企業(yè)會(huì)員管理、會(huì)員經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)而重要的一環(huán)。 通過(guò)SCRM會(huì)員積…

原標(biāo)題：傳統(tǒng)CRM與SCRM的模式對(duì)比 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于社交媒體的新型社會(huì)化客戶管理（SCRM）得到了迅猛發(fā)展，展示了強(qiáng)大的營(yíng)銷力量。通過(guò)對(duì)CRM與SCRM二種客戶關(guān)系管理模式的…